Sobre o diário

Um diário sobre comprar bem, entender o caminho e conhecer seus direitos

O RastreioPronto nasceu de uma constatação simples: comprar online no Brasil ficou fácil, mas entender o que acontece depois do clique em "finalizar compra" — prazos, centros de distribuição, direitos, o que fazer quando algo atrasa — continua confuso para muita gente. Escrevemos para preencher esse espaço.

Nossa missão editorial

Publicamos reportagens práticas e originais sobre consumo, e-commerce, logística e direitos do consumidor, com uma promessa simples: linguagem sóbria, sem juridiquês desnecessário, sem alarmismo e sem prometer o que não podemos cumprir. Não somos uma transportadora, não somos um marketplace e não realizamos rastreamento de encomendas — somos um veículo de conteúdo.

Cada reportagem é escrita pensando em quem está no meio de uma dúvida real: "por que meu pedido parou no centro de distribuição?", "o que o CDC garante numa compra online?", "como devolver um produto sem complicação?". Tentamos responder com informação útil, verificável e sem promessas vazias.

Como escolhemos o que publicar

  • Priorizamos dúvidas recorrentes de quem compra online no Brasil.
  • Evitamos citar marcas específicas de transportadoras ou marketplaces — o conteúdo é sobre o processo, não sobre uma empresa.
  • Revisamos periodicamente as reportagens para manter as informações atualizadas.
  • Não aceitamos publicidade disfarçada de conteúdo editorial.

Equipe editorial

O conteúdo do RastreioPronto é produzido por uma pequena equipe de redação especializada em consumo, logística e e-commerce.

LM
Editora-chefe

Luciana Melo

Cobre direitos do consumidor e a aplicação do CDC em compras online há alguns anos.

FA
Repórter

Felipe Andrade

Escreve sobre logística, centros de distribuição e o funcionamento das operações de entrega.

CR
Repórter

Camila Rocha

Foca em e-commerce, modelos de estoque e prevenção de problemas em compras online.

Fale com a gente

Sugestões de pauta, correções ou dúvidas sobre o conteúdo publicado podem ser enviadas para contato@rastreiopronto.cfd. Respondemos o quanto antes.

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